Política de reembolso

DERECHO DE RETRACTO.

En las ventas celebradas por medio de este Sitio Web el comprador no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad.

PROCEDIMIENTOS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.

En caso de falla o defecto del producto se debe solicitar la sustitución gratuita del producto dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de la compraventa, siempre que el producto no se hubiere deteriorado por un hecho imputable al consumidor (Art 21, Ley 19.496).

Se considerará que hay falla o defecto:

a) Cuando los productos o sus partes no correspondan a las especificaciones del rotulado en la etiqueta:

b) Cuando cualquier producto presente deficiencias de fabricación y/o calidad.

c) Cuando por alguna falla de producto se imposibilite el uso al que habitualmente se destine. Independiente de la compra, la sustitución se hará a la unidad que presente falla o defecto por otra igual.

Si la devolución aplica por cualquiera de los puntos anteriores:

El envío de productos de regreso será por cargo de NUP!®.

Si existiera devolución de dinero, será de 10 días hábiles.

¡La sustitución de un producto dañado se encuentra sujeta a la disponibilidad de stock!